Enne makset
Kontrolli reisijaid, kõiki lennujaamu ja kuupäevi, pagasit, kogusummat ja muutmis- või tühistamistingimusi. Kinnita müüja ja kontaktid. Otsinguhind ei ole kinnitatud broneering.
Kinnitus ja pilet
Säilita kinnitus ning piletiandmed. Kui makse näib tehtud, aga kinnitust pole, vaata rämpsposti ja palu müüjal kontrollida. Travlaza ei väljasta pileteid ega saada müüja kinnitusi uuesti.
Muudatused ja tühistamine
Küsi päevamuutust, nimeparandust või tühistamist kinnituse müüjalt. Võimalused, tähtajad ja tasud sõltuvad piletist, firmast, müüjast ja reeglitest. Travlaza ei saa broneeringut vaadata ega muuta.
Tagasimaksed ja makseküsimused
Müüja otsustab tagasimakse tingimuste ja reeglite järgi ning selgitab seisu ja makseviisi. Travlaza ei saa piletimakseid, kinnita tagasimakseid ega määra üldist tagasimakse aega. Säilita päring ja vastus.