Voor betaling
Controleer op de boekingswebsite reizigersgegevens, alle luchthavens en data, bagage, totaal en wijzigings- of annuleringsvoorwaarden. Controleer wie de aanbieder is en hoe je die bereikt. Een zoekprijs is geen bevestigde boeking.
Bevestiging en ticketuitgifte
Bewaar de bevestiging en ticketgegevens van de aanbieder. Lijkt betaling gelukt maar ontbreekt de bevestiging, controleer spam en laat de aanbieder de boeking nagaan. Travlaza geeft geen tickets uit en verstuurt geen aanbiedersbevestigingen opnieuw.
Wijzigingen en annuleringen
Vraag een datumwijziging, naamcorrectie of annulering bij de aanbieder op je bevestiging. Mogelijkheden, deadlines en kosten hangen af van tarief, maatschappij, aanbieder en toepasselijke regels. Travlaza kan de boeking niet bekijken of wijzigen.
Terugbetalingen en betaalvragen
De aanbieder bepaalt een terugbetaling volgens toepasselijke voorwaarden en regels en kan status en betaalwijze uitleggen. Travlaza ontvangt geen ticketbetalingen, keurt geen terugbetalingen goed en stelt geen algemene terugbetalingstermijn vast. Bewaar je verzoek en het antwoord.