결제 전
업체 사이트에서 탑승객, 모든 공항·날짜, 수하물, 총액과 변경·취소 조건을 확인하세요. 업체명과 연락 방법을 알아두세요. 검색 가격은 확정 예약이 아닙니다.
확인서와 발권
업체가 보낸 확인서와 항공권을 보관하세요. 결제된 것 같아도 확인서가 없으면 스팸함을 확인하고 업체에 예약 확인을 요청합니다. Travlaza는 발권하거나 업체 확인서를 재전송하지 않습니다.
변경과 취소
확인서에 나온 업체에 날짜 변경, 이름 수정이나 취소를 요청하세요. 가능 여부, 기한과 비용은 운임, 항공사, 업체와 적용 규정에 따릅니다. Travlaza는 예약을 조회·변경할 수 없습니다.
환불과 결제 문의
예약 업체가 적용 조건과 규정에 따라 환불을 결정하고 상태와 지급 방법을 안내합니다. Travlaza는 항공권 대금을 받지 않으며 환불 승인이나 공통 환불 기간을 정하지 않습니다. 요청과 답변 기록을 보관하세요.