Avant paiement
Vérifiez voyageurs, aéroports, dates, bagages, total et conditions de modification ou d’annulation. Identifiez le vendeur et ses coordonnées. Un prix de recherche n’est pas une réservation confirmée.
Confirmation et émission
Conservez les documents du vendeur. Sans confirmation après paiement, vérifiez les indésirables et faites vérifier la réservation par ce vendeur. Travlaza n’émet pas les billets et ne renvoie pas ses confirmations.
Modifier ou annuler
Demandez changement de date, correction de nom ou annulation au vendeur indiqué dans la confirmation. Possibilités, délais et frais dépendent du tarif, de la compagnie, du vendeur et des règles applicables. Travlaza ne peut accéder au dossier ni le modifier.
Remboursement et paiement
Le vendeur détermine le remboursement selon les conditions applicables et explique statut et mode de paiement. Travlaza n’encaisse pas les billets, n’approuve pas les remboursements et ne fixe aucun délai universel. Gardez demandes et réponses.