Sebelum membayar
Periksa penumpang, semua bandara dan tanggal, bagasi, total, perubahan dan pembatalan di situs penyedia. Pastikan identitas dan kontaknya. Harga pencarian bukan reservasi terkonfirmasi.
Konfirmasi dan tiket
Simpan konfirmasi dan tiket. Pembayaran terlihat berhasil tanpa konfirmasi: cek spam lalu minta penyedia memeriksa. Travlaza tidak menerbitkan tiket atau mengirim ulang konfirmasi penyedia.
Perubahan dan pembatalan
Ajukan perubahan tanggal, koreksi nama atau pembatalan pada penyedia dalam konfirmasi. Kelayakan, tenggat dan biaya mengikuti tarif, maskapai, penyedia dan aturan. Travlaza tidak dapat mengakses atau mengubah reservasi.
Pengembalian dana dan pembayaran
Penyedia menentukan pengembalian menurut syarat serta aturan, dan menjelaskan status serta metode. Travlaza tidak menerima uang tiket, menyetujui pengembalian atau menetapkan waktu pengembalian universal. Simpan permintaan dan jawaban.