Pred plačilom
Preverite potnike, vse datume in letališča, prtljago, končni znesek ter pogoje spremembe in odpovedi. Preverite ponudnika in njegov kontakt. Prikazana cena ni potrjena rezervacija.
Potrditev in vozovnica
Shranite potrditev in vozovnico ponudnika. Če je plačilo videti uspešno, potrditve pa ni, preverite neželeno pošto in ponudnika prosite za preverjanje. Travlaza ne izdaja vozovnic in ne pošilja ponovno ponudnikovih potrditev.
Spremembe in odpovedi
Spremembo datuma, popravek imena ali odpoved zahtevajte pri ponudniku iz potrditve. Možnosti, roki in pristojbine so odvisni od tarife, družbe, ponudnika in veljavnih pravil. Travlaza nima dostopa do rezervacije in je ne spreminja.
Vračila in plačila
O vračilu po veljavnih pogojih in pravilih odloča ponudnik rezervacije. Pojasni lahko stanje in način plačila. Travlaza ne prejema plačil za vozovnice, ne odobrava vračil in ne določa enotnega roka. Shranite zahtevek in odgovor.