Ennen maksua
Tarkista matkustajat, kaikki lentoasemat ja päivät, laukut, kokonaishinta ja muutos- tai peruutusehdot. Varmista myyjä ja yhteystiedot. Hakuhinta ei ole vahvistettu varaus.
Vahvistus ja lippu
Säilytä vahvistus ja lipputiedot. Jos maksu näyttää onnistuneen ilman vahvistusta, katso roskaposti ja pyydä myyjää tarkistamaan varaus. Travlaza ei kirjoita lippuja eikä lähetä myyjän vahvistuksia uudelleen.
Muutokset ja peruutukset
Pyydä päivämuutosta, nimen korjausta tai peruutusta vahvistuksen myyjältä. Mahdollisuudet, määräajat ja kulut riippuvat lipusta, yhtiöstä, myyjästä ja säännöistä. Travlaza ei voi katsoa tai muuttaa varausta.
Palautukset ja maksut
Myyjä ratkaisee palautuksen ehtojen ja sääntöjen mukaan ja selittää tilanteen sekä maksutavan. Travlaza ei vastaanota lippumaksuja, hyväksy palautuksia eikä määritä yleistä palautusaikaa. Säilytä pyyntö ja vastaus.