Przed płatnością
Sprawdź pasażerów, wszystkie lotniska i daty, bagaż, kwotę i warunki zmian oraz anulowania. Potwierdź nazwę i kontakt sprzedawcy. Cena w wyszukiwaniu nie jest potwierdzoną rezerwacją.
Potwierdzenie i bilet
Zachowaj potwierdzenie i bilet od sprzedawcy. Jeśli płatność wygląda na udaną bez potwierdzenia, sprawdź spam i poproś sprzedawcę o kontrolę. Travlaza nie wystawia biletów i nie wysyła ponownie potwierdzeń sprzedawcy.
Zmiany i anulowanie
Zmianę daty, poprawkę nazwiska lub anulowanie zgłoś sprzedawcy z potwierdzenia. Możliwości, terminy i opłaty zależą od taryfy, linii, sprzedawcy i zasad. Travlaza nie ma dostępu do rezerwacji i nie może jej zmieniać.
Zwroty i płatności
Sprzedawca określa zwrot zgodnie z właściwymi warunkami i zasadami oraz wyjaśnia status i sposób płatności. Travlaza nie otrzymuje opłat za bilety, nie zatwierdza zwrotów i nie ustala wspólnego terminu. Zachowaj prośbę i odpowiedź.