Şirkəti tapın
Təsdiqdə ad və əlaqəyə baxın. Tapılmırsa spam, qəbz və hesab çıxarışını yoxlayın. Ödənişi alan tərəf ipucudur; məlumat verməzdən əvvəl bron şirkətini təsdiqləyin.
Rəsmi kanaldan istifadə edin
Rəsmi sayt və ya təsdiqdəki əlaqədən, bron kodunu hazırlayıb problemi və istədiyiniz dəyişikliyi izah edin. Kodu paylaşmayın, yoxlanılmamış şəxsə şifrə, kartın tam məlumatları və pasport surəti göndərməyin.
Şərtləri nəzərdən keçirin
Dəyişiklik, ləğv və geri ödəniş tarif, provayder, aviaşirkət və qaydalardan asılıdır. Travlaza haqq müəyyən etmir və geri ödəniş təsdiqləmir. Təsdiq gəlməyibsə dərhal yenidən bron etmədən ödənişi işləyən provayderdən soruşun.
Yoxlama siyahısı
- Təsdiqdəki provayderi tapın.
- Rəsmi əlaqə kanalından istifadə edin.
- Sorğu və cavabları saxlayın.
Tez-tez verilən suallar
Travlaza bileti ləğv və ya geri ödəyə bilər?
Xeyr. Bileti verən aviaşirkət və ya agentliyə müraciət edin; bron və ödənişi onlar idarə edir.
Nə hazırlamalıyam?
Bileti verənə rəsmi kanaldan bildirmək üçün kod, sərnişin adı və problemin izahını hazırlayın. Bron kodunu açıq paylaşmayın.