Rezervasyon yaptığınız şirketi bulun
Onayda şirket adı ve iletişime bakın. Bulamazsanız spam, ödeme makbuzu veya hesap dökümünü inceleyin. Ödeme alıcısı ipucudur; bilgi vermeden şirketi doğrulayın.
Resmî kanalı kullanın
Resmî site veya onaydaki iletişimle, rezervasyon kodunuzu hazırlayıp sorunu ve istediğiniz işlemi anlatın. Kodu yayımlamayın; doğrulanmamış kişilere şifre, tüm kart bilgileri veya pasaport kopyası göndermeyin.
Geçerli koşulları okuyun
Değişiklik, iptal ve iade tarifeye, sağlayıcıya, hava yoluna ve kurallara bağlıdır. Travlaza ücret belirlemez veya iade onaylamaz. Onay yoksa hemen yeniden rezervasyon yapmak yerine ödemeyi işleyen sağlayıcıya sorun.
Kontrol listesi
- Onayda adı geçen sağlayıcıyı bulun.
- Resmî iletişim kanalını kullanın.
- Talep ve yanıt kayıtlarını saklayın.
Sık sorulan sorular
Travlaza biletimi iptal veya iade edebilir mi?
Hayır. Bileti düzenleyen hava yolu veya acenteye başvurun; rezervasyon ve ödeme onların sorumluluğundadır.
Rezervasyon sorusu için ne hazırlamalıyım?
Bileti düzenleyen şirkete resmî kanaldan iletmek için kodu, yolcu adını ve sorunu hazırlayın. Rezervasyon kodunu açıkça paylaşmayın.