Cari syarikat tempahan
Semak nama dan maklumat hubungan dalam pengesahan. Jika tiada, semak spam, resit atau penyata. Penerima bayaran ialah petunjuk; pastikan syarikat tempahan sebelum berkongsi maklumat.
Gunakan saluran rasmi
Gunakan laman rasmi atau maklumat hubungan dalam pengesahan. Sediakan rujukan tempahan, isu dan perubahan diminta. Jangan siarkan rujukan atau hantar kata laluan, maklumat kad penuh dan salinan pasport kepada pihak yang belum disahkan.
Semak syarat berkenaan
Perubahan, pembatalan dan bayaran balik bergantung pada tambang, penyedia, syarikat dan peraturan. Travlaza tidak menetapkan caj atau meluluskan bayaran balik. Jika tiada pengesahan, tanya penyedia bayaran sebelum menempah sekali lagi.
Senarai semak
- Cari penyedia dalam pengesahan.
- Gunakan saluran rasmi.
- Simpan permintaan dan jawapan.
Soalan lazim
Bolehkah Travlaza membatalkan atau memulangkan wang?
Tidak. Hubungi syarikat atau agensi yang mengeluarkan tiket dan mengurus tempahan serta bayaran.
Apa perlu disediakan ketika bertanya?
Sediakan rujukan tempahan, nama penumpang dan penjelasan isu melalui saluran rasmi pengeluar tiket. Jangan siarkan rujukan.