Atrodiet pārdevēju
Lasiet vārdu un kontaktus apstiprinājumā. Pārbaudiet mēstules, kvīti vai konta izrakstu. Maksājuma saņēmējs ir norāde, taču apstipriniet rezervācijas uzņēmumu pirms datu sniegšanas.
Aprakstiet problēmu
Izmantojiet oficiālo vietni vai apstiprinājuma kontaktu. Sagatavojiet rezervācijas numuru un aprakstiet problēmu un vēlamo maiņu. Nepublicējiet numurus un nesūtiet paroles, pilnus kartes datus vai pases kopijas nepārbaudītiem kontaktiem.
Lasiet piemērojamos nosacījumus
Maiņa, atcelšana un atmaksa atkarīga no tarifa, pārdevēja, kompānijas un noteikumiem. Travlaza nenosaka maksas un neapstiprina atmaksas. Ja nav apstiprinājuma, vaicājiet maksājuma saņēmējam pirms jaunas rezervācijas.
Pārbaudes saraksts
- Atrodiet pārdevēju apstiprinājumā.
- Izmantojiet oficiālu saziņas kanālu.
- Saglabājiet pieprasījumu un atbildi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Travlaza var atcelt vai atmaksāt biļeti?
Nē. Sazinieties ar izsniedzēju — kompāniju vai aģentūru, kas pārvalda rezervāciju un maksājumu.
Ko sagatavot jautājumam par rezervāciju?
Rezervācijas numuru, pasažiera vārdu un skaidru aprakstu. Izmantojiet izsniedzēja oficiālo kanālu un nepublicējiet rezervācijas numurus.