Εντοπίστε τον πάροχο
Δείτε όνομα και στοιχεία στην επιβεβαίωση. Ελέγξτε ανεπιθύμητα, απόδειξη ή κίνηση λογαριασμού. Ο παραλήπτης πληρωμής είναι ένδειξη, αλλά επιβεβαιώστε την εταιρεία κράτησης πριν μοιραστείτε δεδομένα.
Περιγράψτε το ζήτημα
Χρησιμοποιήστε επίσημο ιστότοπο ή τα στοιχεία της επιβεβαίωσης. Έχετε έτοιμο τον κωδικό κράτησης και περιγράψτε πρόβλημα και ζητούμενη αλλαγή. Μην δημοσιεύετε κωδικούς ή στέλνετε συνθηματικά, πλήρη στοιχεία κάρτας ή διαβατήρια σε ανεπιβεβαίωτες επαφές.
Διαβάστε τους εφαρμοστέους όρους
Αλλαγές, ακυρώσεις και επιστροφές εξαρτώνται από ναύλο, πάροχο, εταιρεία και κανόνες. Το Travlaza δεν ορίζει χρεώσεις ούτε εγκρίνει επιστροφές. Αν λείπει επιβεβαίωση, ρωτήστε τον πάροχο που εισέπραξε πριν κάνετε άλλη κράτηση.
Τι να ελέγξετε
- Βρείτε τον πάροχο στην επιβεβαίωση.
- Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι.
- Κρατήστε το αίτημα και την απάντηση.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το Travlaza να ακυρώσει ή να επιστρέψει το εισιτήριο;
Όχι. Απευθυνθείτε στην εταιρεία ή το γραφείο που το εξέδωσε και χειρίζεται κράτηση και πληρωμή.
Τι χρειάζομαι για ερώτηση σχετικά με κράτηση;
Κωδικό κράτησης, όνομα επιβάτη και σαφή περιγραφή. Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι του εκδότη και μην δημοσιεύετε κωδικούς κράτησης.