Poiščite ponudnika rezervacije
Ime in kontakt sta v potrditvi. Če je ne najdete, preverite neželeno pošto, račun ali izpisek plačila. Prejemnik plačila je lahko namig, vendar pred posredovanjem podatkov preverite, kdo je uredil rezervacijo.
Opišite svojo težavo
Uporabite uradno spletno mesto ali kontakt iz potrditve. Pripravite referenco rezervacije in opišite želeno spremembo. Reference ne objavljajte javno in ne pošiljajte gesel, vseh podatkov kartice ali kopij potnega lista nepreverjenim stikom.
Preverite veljavne pogoje
Spremembe, odpovedi in vračila so odvisni od tarife, ponudnika, družbe in veljavnih pravil. Travlaza ne določa pristojbin in ne odobrava vračil. Če potrditve ni, najprej vprašajte ponudnika plačila, namesto da takoj rezervirate znova.
Kaj preveriti
- Poiščite ponudnika iz potrditve rezervacije.
- Uporabite njegov uradni kontakt.
- Shranite zahtevo in ponudnikov odgovor.
Pogosta vprašanja
Ali lahko Travlaza odpove vozovnico ali vrne denar?
Ne. Obrnite se na družbo ali agencijo, ki je izdala vozovnico in ureja rezervacijo ter plačilo.
Kaj potrebujem za vprašanje o rezervaciji?
Za izdajatelja pripravite referenco rezervacije, ime potnika in jasen opis težave. Uporabite uradni kanal; reference ne objavljajte javno.